尊龙凯时人生就是博集团内部培训会|设计师与客户的沟通技巧
杨总表示一名好的设计师，除了有扎实过硬的专业设计技能，也要懂得有效沟通，才能更好地为客户服务，进而提高设计方案的成功率和客户满意度。
1. 营销技巧
要掌握适当的营销技巧，从设计方面要清晰明确地掌握客户需求，针对性地满足设计需要。设计师在沟通交流中，也要适度体现自己的职业素养和专业能力，首先尽量关注客户需求，不仅要学会倾听并记录客户的基本诉求，还要引导客户合理地表达出自己基本诉求之外的额外期望，了解到客户在计划实现以上期望和诉求中遇到的局限条件，帮助客户整理思路，增删设计要素，以自己的专业能力和从业经验及设计思想，从客户实际情况和期望出发，尽快拿出设计方案草稿。
2. 汇报技巧
设计师在向客户汇报时也要注重汇报技巧。汇报时，应先把整体效果图展示给客户，全局性地浏览到全局概况，抓住亮点、先入为主，从视觉效果上让客户清楚方案设计的整体脉络，然后再逐步深入分块解析，将景点、墓型、文化元素等细致地向客户汇报。
3. 扎实技能
于设计师而言，基本的设计技术功底一定要扎实，将专业设计的理念与技术要点在方案中完全体现，站在客户的角度去思考设计方案。任何一个设计方案的落地，其基本要素是既美观，又安全、实用，性价比优的作品才能让客户满意。
通过杨总深入浅出的演讲，结合实际设计方案沟通中所遇到的障碍和问题进行剖析，使参加培训的员工们受益匪浅。设计师及业务人员都能认识到沟通的重要性，以及自身的不足，保证今后在与客户沟通时，不仅会站在自己和公司的角度想问题，还会换位思考，站在甲方客户和终端消费者的角度想问题，并利用这些沟通技巧，更好地了解客户需要。力求为客户创造更大的价值，实现共赢！